Nuestro cliente no quería un proyecto basado en un "time & materials", por lo que, el servicio se prestó mediante un modelo de proyecto cerrado.

El primer reto consistió en cualificar y contratar a 64 personas que pudieran prestar apoyo al programa en función de las necesidades. Asumimos la responsabilidad de la calidad del servicio y eliminamos el quebradero de cabeza que suponía para nuestro cliente identificar, entrevistar y seleccionar a los candidatos. Esto se hizo a través de nuestra propia base de datos de cualificaciones, competencias técnicas, jornadas de puertas abiertas y entrevistas individuales.

El proyecto inicial, de 12 millones de libras y un año de duración, contaba con casi 120 miembros que trabajaban en las distintas líneas de negocio. Como parte del equipo directivo, nuestras interacciones periódicas con las principales partes interesadas de la alta dirección contribuyeron a garantizar una respuesta satisfactoria y la aceptación del proyecto. Superamos con éxito una serie de retos, la mayoría de los cuales eran de naturaleza técnica (estandarización del framework de arquitectura, integración con sistemas legacy heredados y resolución de problemas tecnológicos de performance), y de algunos operativos que implicaban riesgos para la reputación del Banco. Por ejemplo, se superó con éxito la forma de gestionar el impacto en los clientes de un bajo rendimiento de la plataforma tecnológica, de detectar las amenazas a la seguridad de las API y de garantizar la seguridad y privacidad de los datos de los clientes en APIs consumidas por un tercero independiente.